1、为什么我总是收到“拒绝访问。Access denied.”提示呀？
答：收到此提示有以下三种情况：
一是您没有购买相应的服务。
解决方案：请点击上部菜单中的“购买服务 PURCHASE”链接，购买完成后就可以定制了。
二是您的定制次数或时间超过了系统要求的最大限制。
系统规定了定制操作的最大值限制，详见下面的第2个问题的说明，超过任何一个限制后都将不能进行定制操作并收到此提示，敬请理解。
解决方案：请使用下载代码按钮（第一次生成代码后才会出现在右上方）而不是生成代码按钮；或者重新购买。
如果您确实有特别的特殊情况，也可以联系我们，我们会尽力解决问题。
三是您没有登录。
解决方案：请使用自己的用户名和密码登录后就可以定制了（购买了服务的前提下），如果没有账户，请自行注册一个。
温馨提示：本网站的用户名必须单独注册，也就是说如果您在我们的其他网站注册的用户名，可能不能使用在肯为旎DIY网站中。
2、购买了邮件定制服务后，有没有次数和时间限制？
答：有的，不同的产品次数和时间限制均有所不同，详情参阅这里。
虽然系统规定有定制操作时间和生成代码次数的限制，但生成的邮件（代码）在自己的邮箱中发送时无任何使用上的限制，即代码可长期使用。
超过系统规定的定制操作的次数或时间的任意一种限制，则本次购买失效，将停止服务（即不能再编辑和定制邮件），谢谢您的理解和支持。
1）定制次数：2次（9.9元产品）或 7次（28元产品），不同的产品次数和时间限制均有所不同。
2）定制时间：90天（优惠后），不同的产品次数和时间限制均有所不同。
温馨提示：1）为了感谢大家对本站的支持，本站所有邮件定制产品均有如下优惠，详情点击“优惠与次数”。2）自设计的最终产品（比如邮件代码）无任何时间和次数的限制，即可长期使用。请注意定制操作的限制和最终代码使用的区别，前者有限制，后者无任何限制。
次数计算 方法：每点击一次“ 生成代码 Coding”按钮，系统将会计数一次（提示：所以请不要随意点击此按钮，而且尽量做到核对无误后再点击，以避免损失）。当然如果您不点击“ 生成代码 Coding”按钮，系统就不会计数。
温馨提示：每次生成代码后，页面上部会出现“复制到剪贴板”或“保存为HTML”按钮，这两个按钮点击时不计数，可随意点击并获取修改后的新代码。也就是说，如果您生成代码后突然发现邮件有问题，需要修改，可以在编辑区上修改内容，修改完成后一定记得不要点击“生成代码”按钮，而是点击“复制到剪贴板”或“保存为HTML”按钮来获取最终代码。
时间计算方法：从您第一次在编辑区内插入内容（模板或区块）起开始计算时间。当然如果您还没有插入内容，系统就不会计时 （ 即使点击了“开始定制 CUSTOMIZE”菜单 ） ，您可以在您将来有空的任何时间来编辑和制作邮件。
温馨提示：请提前准备好文字资料和图片资料，以方便在定制时一次性完成，以避免超过相应的限制。
3、我在那里可以看到定制操作限制的次数？
答：在“生成代码 Generate code”按钮旁边会有2个数字（VIP除外），上面的那个数字是剩余的次数（现在可以使用的次数），下面的那个数字是可以使用的最大次数。
温馨提示1：使用过的次数 ＝ 下面的那个数字 － 上面的那个数字。
温馨提示1：VIP用户在使用期限内没有定制操作次数的限制，可以任意生成代码。
4、有没有一种方法可以让我免费更换邮件内容？
答：有的。
点击菜单上的“更换内容”可进入相应的替换页面，在这里，您可以将您的邮件模板的内容（文字、图片和链接）随意地进行更换，操作简单、快速高效，不计数而且免费。
5、我在那里可以看到某订单的过期时间？
答：在“文件”标签下有相关说明。
如果您使用某订单（假如为订单号360）定制过邮件，就会有类似如下的信息：
订单编号：360
过期时间: 2019-01-22
已保存模板次数: 2
更新模板编号: 697
其中“过期时间: 2019-01-22”即为订单的过期时间，过期将不能使用（即使此订单的次数还没有使用完）。
其中“已保存模板次数: 2”表示您已经保存了2个进度，不能再保存新的进度文件（已经达到最大保存进度数），只能更新目前使用的进度。
其中“更新模板编号: 697”表示在保存进度时，会更新这个697的进度文件（即不会创建新的进度文件），此编号697与“我的模板”列表下进度相对应（鼠标移动到“定制 Customize”链接上后，会在浏览器左下方显示一个链接地址，最后的那个数字即是）。
温馨提示：如果想保存新的进度文件，请进入“我的模板”列表，删除多余不用的进度文件（注：删除后就不能再找到查看或使用了），再从模板列表中重新进入编辑页面，就可以重新保存新的进度文件了。
6、定制生成的最终产品（代码）有使用上的限制吗？比如邮件代码有发送限制吗？
答：生成的最终产品（代码）无任何限制，即可以在自己的邮箱中长期使用或发送。
您点击“生成代码 Generate code”按钮后，生成的最终产品（代码）无任何限制，也就是说生成的最终产品没有任何的使用时间和次数的限制，可以长期使用，换一句话说就是，所生成的代码（即邮件）可以无限制地在自己的邮箱中发送邮件。
温馨提示：1）限制仅仅是定制操作的限制，即限制了生成代码操作的次数和时间，换一句话说就是，您不能无限制地生成邮件代码，超过定制操作的限制后本次购买的服务将会自动终止。2）请注意定制操作和产品使用（比如，邮件代码发送）的区别，即每次服务仅仅限制了生成代码操作的次数和时间，而没有限制最终产品（比如，邮件发送）的使用时间和次数，也就是说，您可以无限次使用您保存的最终产品代码（比如，您生成和保存的邮件代码可以无限制地发送邮件）。
7、临时保存模板有保存数量的限制吗？
答：有的，不同的产品次数和时间限制均有所不同，详情参阅这里。
如何知道自己临时保存的模板已经达到了最大保存数量呢？
当达到了最大保存数量时，“临时保存”按钮就不显示了，取而代之的是“继续保存”。
温馨提示：继续保存会覆盖原来的模板，请注意这一点，以避免丢失原工作内容。
8、临时保存的模板有保存期限吗？
答：有的，不同的产品次数和时间限制均有所不同，详情参阅这里。
当达到了保存期限后，系统会自动删除模板，这样你就在“我的模板”中看不到这个模板了，同时也不可恢复。
温馨提示1：为了防止自己保存的模板到期后被系统会自动删除，请在到期前在编辑页面的“文件”标签中点击一下“另存为”按钮，系统会另外保存一个模板，这样模板的保存期限会自动顺延一定时间（不同产品顺延时间不同）。温馨提示2：如何查看模板的保存日期期限呢？ 右上角 >> 我的模板 >> 模板列表 >> 发布想查看的模板 >> 打开此模板查看（模板页面最下部有时间显示）。
温馨提示3：您可以购买模板保存期服务来延长自己的模板保存时间（本模板保存时间和本模板中所上传的图片保存时间均可延长）。