1. 有哪几种模板类型

答：现有以下模板类型：

Email（邮件）、Newsletter（简讯）、Html（网页）、My（个人专属）四种类型。

 

2. 模板类型Email（邮件）、Newsletter（简讯）、Html（网页）、My（个人专属）各自的使用环境是什么？

答：Email（邮件）、Newsletter（简讯）都是使用在电子邮件环境中，两种并没有本质的区别，如果非要说区别，也只能说前者看起来更象Email，而后者更象Newsletter。

Html（网页）只能使用在网页环境中，不能使用在电子邮件环境中，否则可能会出现错位等等问题。

My（个人专属）就是自己的模板（或临时邮件代码编辑进度），只能自己使用，别人无法使用也不可见。

 

3. 如何保存自己的个人专属模板或保存邮件代码编辑进度？

答：您可以自行保存自己的个人专属模板（只能短期有效），也可以临时保存邮件代码编辑进度，以备下次接着进行代码编辑（提示：编辑途中如果中断操作，请一定要记得临时保存编辑进度，否则所有的辛勤劳动均会丢失），具体方法如下：

3.1 临时保存的方法

请点击右上角的“文件”标签 ，其中有一个“临时保存 Tmp Save”的按钮，点击它就可以保存进度了（注：进度可能只会保留规定的时间，过期会自动删除）。

温馨提示：在这里有一个技巧，那就是可以自行修改自己模板或编辑进度的名字（默认名为：用户名+日期），具体操作为：先不要点击“临时保存 Temporarily Save”按钮，而是先点击下面的“显示标题 Show title”按钮，会在页面的中上部出现标题，修改标题为自己想使用的标题名字后，再点击“临时保存 Temporarily Save”按钮，即可保存为自己所命名的模板。

3.2 使用个人专属模板或上次临时保存的进度的方法

方法一、我的模板列表法

右上角 >> 我的模板 >> 模板列表 >> 点击“定制”就进入了编辑页面，就可以接续这个进度，继续进行邮件的制作。

温馨提示：此法是最简单和最常用的方法。

方法二、编辑页面中使用进度（不建议）

请在编辑页面点击“文件”标签下的“使用进度 Load Saved”按钮，会出现进度列表。在列表中选择某一个进度，并次点击其缩略图，就会载入这个保存的进度，就可以接续这个进度，继续进行邮件的制作。

温馨提示：这个方法会重载整个页面，当前的编辑页面都会丢失，请慎重使用。

方法三、编辑页面中“MY”类型（不建议）

请在编辑页面点击右上角的“显示 Tempalte”标签（即模板标签），下面有有一个“My”的模板类型选项，点击它就可以列出曾经保存的进度了（或自己的模板），点击某一个进度（或模板）就可以接着编辑或设计了。

温馨提示：这个方法会重载整个页面，当前的编辑页面都会丢失，请慎重使用。另外，此方法需要先进入编辑页面，比如，点击上部菜单中的“开始定制 CUSTOMIZE”链接，进入编辑定制页面， 才能看到 “显示 Tempalte”标签。

 

温馨提示：1）自保存的个人专属模板（或邮件代码编辑进度）只会保存规定天数，过期系统会自动删除。2）当然购买了图片保存服务的模板会保存到规定期限（过期也会自动删除）。3）您还可以让我们提供专业的邮件模板设计服务（费用根据邮件代码工作量确定），这个模板也会添加到“MY”模板类型中，而且不会过期，更不会删除。4）每一次点击“生成代码 Coding”按钮，系统均会计数一次，请不要随意点击“生成代码 Generate code”按钮，以避免不必要的浪费，因为您购买的邮件自设计产品可能只有几次“生成代码”的机会，超过规定次数就会无法定制和使用了。

 

 

4. 模板名称或元素的名称表达什么意思呢？从中可以看出哪些信息？

答：从模板或元素的名称可以看出很多信息，比如：邮件类型属于哪一 种（Email、Newsletter还是Html），整个邮件是固定宽度的还是响应型的（数字前标有F标志的为固定型，在数字前标有R标志的为响应型），邮件内容宽度是多少（标题中的数字就是宽度，比如600就表示宽度为600px）等等。

模板或元素的命名规则：模板名  + 邮件类型（Email、Newsletter还是Html） + 宽度类型（F或R）+ 邮件内容宽度（比如600）。

比如：清新现代式模板 Email R600表达的意思为：模板名为清新现代式模板，邮件类型为Email，整个邮件是响应型的（宽度自适应），并且邮件内容宽度为600。

比如：信函通知样式 Email F700表达的意思为：模板名为信函通知样式，邮件类型为Email，整个邮件是固定宽度的，并且整个邮件及内容宽度为700。

 

5、临时保存模板有保存数量的限制吗？

答：有的。

如何知道自己临时保存的模板已经达到了最大保存数量呢？

当达到了最大保存数量时，“临时保存”按钮就不显示了，取而代之的是“继续保存”。

温馨提示：继续保存会覆盖原来的模板，请注意这一点，以避免丢失原工作内容。

 

6、临时保存的模板有保存期限吗？

答：有的。

当达到了保存期限后，系统会自动删除模板，这样你就在“我的模板”中看不到这个模板了，同时也不可恢复。

你还可以参阅这里： 如何合理选择产品及使用时间说明

温馨提示1：为了防止自己保存的模板到期后被系统会自动删除，请在到期前在编辑页面的“文件”标签中点击一下“另存为”按钮，系统会另外保存一个模板，这样模板的保存期限会自动顺延一定时间（不同产品顺延时间不同）。

温馨提示2：如何查看模板的保存日期期限呢？ 右上角 >> 我的模板 >> 模板列表 >> 发布想查看的模板 >> 打开此模板查看（模板页面最下部有时间显示）。

 

7、为会么我没有看到保存按钮，而是继续保存按钮呢?

可能原因有：

一、超过了保存数量

邮件定制产品有保存数量的限制，也就是说每一个商品都规定了保存数量，超过了后，就无法保存新的邮件模板了，但可以继续保存（请注意提示1）。

温馨提示：

1、继续保存会覆盖原来的模板，要确保原来的模板已经不再使用，才可点击继续保存按钮。这个被覆盖的模板号可以在右侧栏的文件标签中查看到。

2、你可以在“我的模板”列表中删除不再使用的模板（同一个商品的模板），再重新打开编辑页面，你会发现“临时保存”按钮又出现了。

3、实际上每一个邮件定制商品的保存数量都给出了足够的富裕量（在规定的数量上加倍），只要不超过这个加倍量就不会出现上述问题。

二、编辑自已的模板

如果是编辑自已的邮件模板，即打开的是自己原来保存过的模板，此时只有“继续保存”按钮，而没有“临时保存”按钮。这是正常的。

温馨提示：你还可以将自己的模板另存，但只有新打开的页面才有此按钮，如果曾经点击过继续保存按钮，则此按钮消失，当然下次打开时还会出现。