微营销互动为王 重视与消费者的情感联系
伴随着城市的快节奏以及技术的迅速进步,如同快餐的产生一样,迎合这个时代的“微”文化正以“病毒”之势迅速蔓延。微博,其集成化与开放化让信息的传播速度发生了质的变化;微电影,又名“概念电影”,其微时长、微制作、微投资的3“微”特征让过去曲高和寡的艺术殿堂回归到“草根秀”时代。
“微”时代的来临,给我们繁忙的生活带来了难能可贵的休闲一刻,更给产业带来了意想不到的改变。它在重构产品,也在重构行业,甚至在重构消费者的“三观”!这种“革命”的频率当前还在进一步提高,且越来越模糊着产品、企业、产业间的界线。
对于企业来说,“微”时代的互动营销已经重要到能够单独在他们的推广方案中单独切出一块了。先看几个数据,截至2012年5月,中国近7亿网民中,微博用户达5亿(有些网民同时拥有新浪和腾讯微博),网络视频用户则达3.50亿。可以说,“网民”这一概念在当前已基本等同于公民、消费者。
那么,如何实现切实、有效的“微”营销?其实,归根结底,企业品牌定位的核心所在,同时也是不容易被复制的地方,即是竭力打造、且不断寻找方法巩固与消费者的情感或文化联系。简而言之,“微”营销仍然应当是互动为王。
所谓“互动”,强调的是消费者、企业双方互相动起来。只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机和方法,才能将双方紧密的结合起来。互动营销,意味着更加精准的广告投放,它尤其强调消费者和企业双方都采取一种共同的行为。
企业也必须认识到,随着中国网民素质的提高、网民自我意识的崛起,广大网民对广告的容忍度越来越低,尤其是那些生硬、直白、单调、叫卖式的硬广,有些浏览器甚至可以直接将这些广告过滤掉。再加上人是有惰性的,特别是网民,其惰性更大,参与互动比较复杂的话,连鼠标都不会点一下。因此,即便选择了微博这一“杀伤力最强的舆论载体”、微电影这一新的行业趋势,互动营销同样要做到更软性、更灵活、更易接受,方能达到与受众的情感交流,最终使受众形成对企业品牌的认同感。